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4S店销售总监业务指导手册

日期:2023-11-18类型:新闻动态

  为有效完成销售目标及业绩目标,主持销售部日常工作,对展厅管理、人员管理、车辆管理、流程执行、大客户开发、销售促进等工作进行统筹管理,确保销量目标、利润目标及客户满意度等各项指标的达成

  3. 展厅管理:负责对整个展厅的形象维护,监督工作场所并保证状况良好,指导展厅主管工作

  4. 销售管理:检核销售团队及销售个人的流程执行及销售业绩,审核确认每日销售报告及相关报表

  6. 大客户及分销店/城市展厅管理:负责集团客户及分销店/城市展厅的开发、维护与销售指导工作

  11. 组织内部沟通管理:负责销售部人员的选聘育留,及工作监督、业绩考核组织内部的沟通与协调,销售例会的组织,日常事务管理

  总经理作为4S店高层管理者统筹4S店整体资源,通过赋予各部门不同权利,统一指挥4S店各部门有序协调开展工作,实现利益最大化。

  三年以上汽车销售经验、两年汽车行业销售管理经验或三年以上其他行业管理经验

  市场营销知识、产品知识、人员管理技能、销售流程、内部工作相关管理规范、特殊问题处理等

  整体统筹终端展厅业务,指导展厅经理完成销售业务、销售流程、CRM、销售满意度、展厅5S等业务开展。

  1. 检查评估所在地区市场信息,进行销售预测,合理的制定公司的月度各项绩效目标并保证完成;

  统筹终端市场推广及品牌宣传 ,达成结果评估,指导品牌经理完成活动策划及品牌传播。

  1. 市场分析,包括自然到店、集客、潜在、成交等;竞品分析等。以确定本店的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持;

  2. 营销计划,在公司的运营决策下,进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导;

  3. 营销组织,针对具体的营销活动(一般是大的、公司层面的)进行活动的策划、组织、协调、评估等工作;

  4. 媒体广告的发布及效果监测,促销物料及各种制作品管理,市场推广活动的开展;

  统筹网络营销及电话营销资源分配,监控线索跟进及管控质量,指导网销经理数字营销业务推进及目标达成。主要包括展厅客户营销、网络客户营销、电话客户营销。

  统筹分销网点布局及销售目标达成,指导分销网络经理制定拓展计划及销售计划。

  统筹车辆进销存,指导物流经理完成物流计划制定及库存资源管理,进销存合理性分析,目标制定及达成评估。

  3、根据公司有关车辆计划、订购的规定,开展车辆的计划、订购工作,正确、及时填写和传递订单;

  5、库存车辆的不定时检查,保证销售顾问能正常销售车辆,每天不定时抽查库存车,并发动车辆,看是否有问题,并做好当天库存车检查表;库存车辆的清洁卫生,调拨车辆的钥匙发放及保管,商品车辆钥匙的进出登记;

  有效开展衍生业务可以提高产品销售量,同时增加4S店营业额,提升盈利能力。

  1、按揭贷款:有效开展按揭贷款业务可以提高产品销售量,增加4S店营业额。

  2、保险业务:保险销售作为车辆销售的重要环节,往往能够给经销商带来更多利润。

  3、精品装饰:精品装饰作为汽车后市场业务的一部分,具有易操作、利润高的特点,是目前汽车经销商的重要盈利构成。

  4、二手车:二手车置换或销售业务的开展能够提高集客率,促进新车销售,同时能为经销商带来额外收益。

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